Návratnost dotazníků je dána poměrem vyplněných a zobrazených dotazníků. Jedná se o orientační údaj, který nebere v potaz ty oslovené respondenty, kteří ani nezobrazili úvodní text (neklikli na odkaz na dotazník).
jsme skupina čtyř studentů Vysoké školy ekonomické v Praze a pro účely seminární práce bychom Vás rádi požádali o vyplnění následujícího dotazníku na téma Rozhodovací proces výběru lepidel v retailovém prostředí.
Vyplňte prosím dotazník zaškrtnutím odpovědi, která dle Vašeho názoru nejvíce odpovídá skutečnosti. U vybraných otázek je možné zaškrtnout více odpovědí. Na rozepisovací otázky odpovězte prosím krátkým textem.
Dotazník je anonymní.
Předem děkujeme za Váš čas.
Odpovědi respondentů
1. Používáte lepidla?
Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí a podle toho se mu zobrazily další otázky [Ano → otázka č. 2, Ne → konec dotazníku].
Odpověď
Počet
Lokálně %
Globálně %
Akce
Ano
113
84,96 %
84,96 %
Ne
20
15,04 %
15,04 %
2. K čemu koupená lepidla využíváte?
Povinná otázka, respondent musel zvolit alespoň některou z nabízených odpovědí nebo dopsat nějakou vlastní.
Odpověď
Počet
Lokálně %
Globálně %
Akce
Drobné opravy věcí
100
88,5 %
75,19 %
Kutilství
25
22,12 %
18,8 %
Sestavení nábytku apod.
22
19,47 %
16,54 %
Modelářství
11
9,73 %
8,27 %
lepení speciálního molitanu ve studiu
1
0,88 %
0,75 %
výroba např. narozeninových přání
1
0,88 %
0,75 %
výroba různých "vychytávek" (obal na tablet, krabičky apod.)
1
0,88 %
0,75 %
kostýmy
1
0,88 %
0,75 %
na papír/obálky
1
0,88 %
0,75 %
Vyráběni s detmi
1
0,88 %
0,75 %
papír
1
0,88 %
0,75 %
ke slepení mého života
1
0,88 %
0,75 %
klasické kancelářské lepení papíru
1
0,88 %
0,75 %
kancelářské práce
1
0,88 %
0,75 %
šperky
1
0,88 %
0,75 %
lepení do sešitu :D
1
0,88 %
0,75 %
architektonické modely
1
0,88 %
0,75 %
jako kancelářskou potřebu
1
0,88 %
0,75 %
na papír
1
0,88 %
0,75 %
nalepování fotografií, slepování papírů
1
0,88 %
0,75 %
výtvarné práce, kancelářské práce
1
0,88 %
0,75 %
dekorace, drobné dárky
1
0,88 %
0,75 %
výtvarná tvorba
1
0,88 %
0,75 %
lepeni ubrouskove metody
1
0,88 %
0,75 %
3. Jak často lepidla využíváte?
Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí.
Odpověď
Počet
Lokálně %
Globálně %
Akce
Alespoň jednou za čtvrt roku
34
30,09 %
25,56 %
Alespoň jednou za měsíc
28
24,78 %
21,05 %
Alespoň jednou za půl roku
21
18,58 %
15,79 %
Alespoň jednou za 14 dní
12
10,62 %
9,02 %
Alespoň jednou týdně
11
9,73 %
8,27 %
Maximálně jednou za rok
7
6,19 %
5,26 %
4. Jak často chodíte nakupovat do hobbymarketů (typu OBI, Hornbach, Baumax apod.)?
Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí a podle toho se mu zobrazily další otázky [Alespoň jednou týdně → otázka č. 5, Alespoň jednou za 14 dní → otázka č. 5, Alespoň jednou za měsíc → otázka č. 5, Alespoň jednou za čtvrt roku → otázka č. 5, Alespoň jednou za půl roku → otázka č. 5, Maximálně jednou za rok → otázka č. 5, V hobbymarketech nenakupuji. → otázka č. 6].
Odpověď
Počet
Lokálně %
Globálně %
Akce
Maximálně jednou za rok
29
25,66 %
21,8 %
Alespoň jednou za čtvrt roku
29
25,66 %
21,8 %
Alespoň jednou za půl roku
23
20,35 %
17,29 %
Alespoň jednou za měsíc
17
15,04 %
12,78 %
V hobbymarketech nenakupuji.
11
9,73 %
8,27 %
Alespoň jednou za 14 dní
3
2,65 %
2,26 %
Alespoň jednou týdně
1
0,88 %
0,75 %
5. Jaký hobbymarket navštěvujete nejčastěji?
Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí nebo napsat odpověď vlastními slovy.
Odpověď
Počet
Lokálně %
Globálně %
Akce
OBI
44
43,56 %
33,08 %
Hornbach
17
16,83 %
12,78 %
Globus
14
13,86 %
10,53 %
Baumax
13
12,87 %
9,77 %
Bauhaus
9
8,91 %
6,77 %
Mountfield
2
1,98 %
1,5 %
Hobby Lobby
1
0,99 %
0,75 %
Baumarkt
1
0,99 %
0,75 %
6. Kde lepidla nejčastěji nakupujete?
Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí.
Odpověď
Počet
Lokálně %
Globálně %
Akce
Hobbymarket (typu OBI, Hornbach, Baumax apod.)
33
29,2 %
24,81 %
Specializovaný obchod (typu železářství, barvy a laky apod.)
32
28,32 %
24,06 %
Hyper/supermarket
26
23,01 %
19,55 %
Drogerie
20
17,7 %
15,04 %
Online přes e-shop
2
1,77 %
1,5 %
7. Jak moc jsou pro Vás důležité jednotlivé faktory při rozhodování o nákupu lepidel? (1 bod = nepodstatný faktor, 5 bodů = velmi významný faktor)
Povinná otázka, respondent se musel u každé podotázky rozhodnout mezi odpověďmi „1”, „2”, „3”, „4” a „5”, respondent se musel u každé podotázky rozhodnout mezi odpověďmi na dané škále.
Podotázka
Průměr
Rozptyl
Cena výrobku
3.513
1.206
Jednoduchá aplikace
3.982
1.239
Doba tvrdnutí a zasychání
3.779
1.234
Žádný zápach
2.664
1.728
Pevnost lepení
4.584
0.739
Design balení
2.018
1.451
Variabilita využití
3.602
1.319
Srozumitelný návod
3.115
1.624
8. Jaké druhy lepidel znáte?
Nepovinná otázka, respondent mohl napsat odpověď vlastními slovy.
Odpověď
Počet
Lokálně %
Globálně %
Akce
Herkules
5
5,81 %
3,76 %
vteřinové
3
3,49 %
2,26 %
patex
2
2,33 %
1,5 %
různé
1
1,16 %
0,75 %
Jak druhy? Jako kancelářské, modelářské, vteřinovky, nevím, no...
12. Jaké z vyjmenovaných výrobců (značek) lepidel znáte?
Povinná otázka, respondent musel zvolit alespoň některou z nabízených odpovědí.
Odpověď
Počet
Lokálně %
Globálně %
Akce
Herkules
107
94,69 %
80,45 %
Pattex
81
71,68 %
60,9 %
Chemoprén
80
70,8 %
60,15 %
Pritt
56
49,56 %
42,11 %
Henkel
51
45,13 %
38,35 %
Loctite
42
37,17 %
31,58 %
3M
35
30,97 %
26,32 %
Den Braven
25
22,12 %
18,8 %
UHU
24
21,24 %
18,05 %
Ceys
10
8,85 %
7,52 %
Bison
10
8,85 %
7,52 %
Žádného z vyjmenovaných výrobců (značek) neznám.
1
0,88 %
0,75 %
13. Kde získáváte informace pro rozhodnutí o nákupu lepidla?
Povinná otázka, respondent musel zvolit alespoň některou z nabízených odpovědí nebo dopsat nějakou vlastní.
Odpověď
Počet
Lokálně %
Globálně %
Akce
Konzultace v prodejně
74
65,49 %
55,64 %
Doporučení známých
53
46,9 %
39,85 %
Internetové stránky výrobce
34
30,09 %
25,56 %
Brožura
13
11,5 %
9,77 %
již vlastní znalost a zkušenost
1
0,88 %
0,75 %
jdu a něco koupím dle etikety
1
0,88 %
0,75 %
nikde
1
0,88 %
0,75 %
informace na obalu
1
0,88 %
0,75 %
na obalu výrobku
1
0,88 %
0,75 %
nepotřebuju informace abych si koupil lepidlo :D
1
0,88 %
0,75 %
rozhoduji se na místě
1
0,88 %
0,75 %
na obalu ne asi
1
0,88 %
0,75 %
informace nezískávám
1
0,88 %
0,75 %
zkušenosti s lepidlem
1
0,88 %
0,75 %
informace na balení výrobku
1
0,88 %
0,75 %
14. Jak probíhá Váš nákup lepidla v prodejně?
Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí.
Odpověď
Počet
Lokálně %
Globálně %
Akce
Komplexně porovnávám více parametrů ((vlastnosti lepidla, cena, design balení apod.), případně se poradím s prodejcem.
47
41,59 %
35,34 %
Vím předem, pro jaké lepidlo jdu (okamžitý výběr).
36
31,86 %
27,07 %
Vybírám z okruhu mnou či přáteli/známými ověřených výrobců.
13
11,5 %
9,77 %
Žádná z předchozích odpovědí nevystihuje průběh mého nákupu.
12
10,62 %
9,02 %
Orientuji se výhradně podle cen.
5
4,42 %
3,76 %
15. Vaše pohlaví:
Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí.
Odpověď
Počet
Lokálně %
Globálně %
Akce
Žena
61
53,98 %
45,86 %
Muž
52
46,02 %
39,1 %
16. Váš věk:
Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí.
Odpověď
Počet
Lokálně %
Globálně %
Akce
Do 25 let
54
47,79 %
40,6 %
26 - 35 let
26
23,01 %
19,55 %
36 - 45 let
14
12,39 %
10,53 %
46 - 55 let
12
10,62 %
9,02 %
56 - 65 let
5
4,42 %
3,76 %
66 a více let
2
1,77 %
1,5 %
17. Vaše bydliště:
Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí.
Odpověď
Počet
Lokálně %
Globálně %
Akce
Praha
32
28,32 %
24,06 %
100 tis. a více obyv.
21
18,58 %
15,79 %
20 tis. - 50 tis. obyv.
20
17,7 %
15,04 %
do 5 tis. obyv.
19
16,81 %
14,29 %
50 tis. - 100 tis. obyv.
14
12,39 %
10,53 %
10 tis. - 20 tis. obyv.
7
6,19 %
5,26 %
18. Nejvyšší dosažené vzdělání:
Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí.
Odpověď
Počet
Lokálně %
Globálně %
Akce
VŠ
59
52,21 %
44,36 %
SŠ s maturitou
38
33,63 %
28,57 %
Vyučen
7
6,19 %
5,26 %
Vyučen s maturitou
5
4,42 %
3,76 %
Vyšší odborná škola
2
1,77 %
1,5 %
Základní
1
0,88 %
0,75 %
SŠ bez maturity
1
0,88 %
0,75 %
19. Čistý příjem domácnosti:
Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí.
Odpověď
Počet
Lokálně %
Globálně %
Akce
30 001 - 40 000 Kč
22
19,47 %
16,54 %
Nad 50 000 Kč
21
18,58 %
15,79 %
10 001 - 20 000 Kč
19
16,81 %
14,29 %
20 001 - 30 000 Kč
19
16,81 %
14,29 %
40 001 - 50 000 Kč
16
14,16 %
12,03 %
Do 10 000 Kč
16
14,16 %
12,03 %
SEGMENTACE RESPONDENTŮ A OVĚŘOVÁNÍ HYPOTÉZ BETA
Pomocí tohoto nástroje můžete získat přepočítané výsledky pro jednotlivé segmenty respondentů a zjistit, zda se odpovědi určitého segmentu respondentů liší od „průměrného” respondenta. Funkce je v tomto momentě v testovacím režimu a zcela bez záruky, nepoužívejte ji jako jedinou metodu pro vyhodnocení hypotéz!
Metodická část této funkce se teprve připravuje, časem přibude podpora také pro chybějící typy otázek. V případě, že objevíte nějakou chybu, neváhejte mě kontaktovat.
Segmentační otázka č. 1
Segmentační otázka č. 2
Segmentační otázka č. 3
Analýza zajímavých souvislostí a závislostí (DZD)5
Byly nalezeny zajímavé souvislosti u 4 otázek.
Upozornění: V případě, že se Vám u otázky zobrazuje pouze jedna odpověď, nejedná se patrně o žádná senzační zjištění. Při interpretaci výsledků se vždy řiďte také výsledky uvedenými výše - pokud určitou odpověď zvolila většina lidí, nejsou zjištění zajímavá (např. pokud je věk 90% respondentů v rozmezí 15 - 25 lety, jsou veškeré závislosti k této odpovědi prakticky bezcenné).
7. Jak moc jsou pro Vás důležité jednotlivé faktory při rozhodování o nákupu lepidel? (1 bod = nepodstatný faktor, 5 bodů = velmi významný faktor)
odpověď Pevnost lepení=5:
1.6x vetší pravděpodobnost při odpovědi Ceys na otázku 12. Jaké z vyjmenovaných výrobců (značek) lepidel znáte?
1.5x vetší pravděpodobnost při odpovědi Doba tvrdnutí a zasychání=5 na otázku 7. Jak moc jsou pro Vás důležité jednotlivé faktory při rozhodování o nákupu lepidel? (1 bod = nepodstatný faktor, 5 bodů = velmi významný faktor)
9. Jaké z vyjmenovaných druhů lepidel znáte?
odpověď EPX - dvousložková strukturální:
3.6x vetší pravděpodobnost při odpovědi EPX - dvousložková strukturální na otázku 10. Jaké druhy lepidel z předchozí otázky používáte?
odpověď Rozpouštědlová (př. Chemopren):
1.9x vetší pravděpodobnost při odpovědi Rozpouštědlová (př. Chemopren) na otázku 10. Jaké druhy lepidel z předchozí otázky používáte?
1.8x vetší pravděpodobnost při odpovědi Modelářství na otázku 2. K čemu koupená lepidla využíváte?
odpověď Tavná:
3.3x vetší pravděpodobnost při odpovědi Tavná na otázku 10. Jaké druhy lepidel z předchozí otázky používáte?
10. Jaké druhy lepidel z předchozí otázky používáte?
odpověď Disperzní (př. Herkules):
1.6x vetší pravděpodobnost při odpovědi Modelářství na otázku 2. K čemu koupená lepidla využíváte?
1.6x vetší pravděpodobnost při odpovědi Alespoň jednou za měsíc na otázku 4. Jak často chodíte nakupovat do hobbymarketů (typu OBI, Hornbach, Baumax apod.)?
1.5x vetší pravděpodobnost při odpovědi Dvousložková strukturální na otázku 10. Jaké druhy lepidel z předchozí otázky používáte?
1.5x vetší pravděpodobnost při odpovědi Srozumitelný návod=4 na otázku 7. Jak moc jsou pro Vás důležité jednotlivé faktory při rozhodování o nákupu lepidel? (1 bod = nepodstatný faktor, 5 bodů = velmi významný faktor)
Zjišťování závislostí odpovědí
Pomocí této funkce můžete analyzovat vztahy mezi různými odpověďmi. V části A vždy vyberte jeden výrok (odpověď na určitou otázku), který Vás zajímá. V části B poté zaškrtněte odpovědi, u kterých předpokládáte, že by mohly mít nějakou souvislost s odpovědí z části A. Po stisku tlačítka Analyzovat na konci formuláře se dozvíte sílu závislosti A na B.
Poznámka: Můžete zaškrtnout více výroků. Zaškrtnutím více výroků v rámci jedné otázky tyto výroky sloučíte (logická spojka NEBO), zaškrtnutím více výroků v rámci více otázek docílíte vytvoření kombinovaného výroku (logická spojka A).
1. Používáte lepidla?
2. K čemu koupená lepidla využíváte?
3. Jak často lepidla využíváte?
4. Jak často chodíte nakupovat do hobbymarketů (typu OBI, Hornbach, Baumax apod.)?
5. Jaký hobbymarket navštěvujete nejčastěji?
6. Kde lepidla nejčastěji nakupujete?
7. Jak moc jsou pro Vás důležité jednotlivé faktory při rozhodování o nákupu lepidel? (1 bod = nepodstatný faktor, 5 bodů = velmi významný faktor)
9. Jaké z vyjmenovaných druhů lepidel znáte?
10. Jaké druhy lepidel z předchozí otázky používáte?
12. Jaké z vyjmenovaných výrobců (značek) lepidel znáte?
13. Kde získáváte informace pro rozhodnutí o nákupu lepidla?
14. Jak probíhá Váš nákup lepidla v prodejně?
15. Vaše pohlaví:
16. Váš věk:
17. Vaše bydliště:
18. Nejvyšší dosažené vzdělání:
19. Čistý příjem domácnosti:
B) DEFINUJTE SKUPINU RESPONDENTŮ NA ZÁKLADĚ ODPOVĚDÍ:
Poznámka: Můžete zaškrtnout více výroků. Zaškrtnutím více výroků v rámci jedné otázky skupinu respondentů rozšíříte (podskupiny respondentů budou sloučeny), zaškrtnutím více výroků v rámci více otázek skupinu zúžíte (použije se podskupina respondentů vyhovující všem otázkám).
1. Používáte lepidla?
2. K čemu koupená lepidla využíváte?
3. Jak často lepidla využíváte?
4. Jak často chodíte nakupovat do hobbymarketů (typu OBI, Hornbach, Baumax apod.)?
5. Jaký hobbymarket navštěvujete nejčastěji?
6. Kde lepidla nejčastěji nakupujete?
7. Jak moc jsou pro Vás důležité jednotlivé faktory při rozhodování o nákupu lepidel? (1 bod = nepodstatný faktor, 5 bodů = velmi významný faktor)
9. Jaké z vyjmenovaných druhů lepidel znáte?
10. Jaké druhy lepidel z předchozí otázky používáte?
12. Jaké z vyjmenovaných výrobců (značek) lepidel znáte?
13. Kde získáváte informace pro rozhodnutí o nákupu lepidla?
14. Jak probíhá Váš nákup lepidla v prodejně?
15. Vaše pohlaví:
16. Váš věk:
17. Vaše bydliště:
18. Nejvyšší dosažené vzdělání:
19. Čistý příjem domácnosti:
C) KLEPNUTÍM NA TLAČÍTKO SPUSŤTE ANALÝZU ZÁVISLOSTI
Analýza Vám řekne, zda má Vaše definice skupiny respondentů nějaký vliv na Vámi vybraný výrok.
Poznámky: 1) Globální procenta se počítají s ohledem na celkový počet respondentů, lokální četnost bere potaz pouze respondenty, kteří danou otázku zodpověděli. 2) U otázek typu "seznam - alespoň jedna" si mohli respondenti zvolit více odpovědí, proto součet procent u jednotlivých odpovědí nemusí dát dohromady 100 % 3) Na povinnou otázku musí respondent zodpovědět pouze v případě, kdy mu je zobrazena. Dotazník může obsahovat skoky mezi otázkami, takže lze na základě určitých odpovědí některé otázky přeskakovat. 4) Tato funkce je zatím v testovacím stadiu a je určena spíše pro zábavu - mějte na paměti, že může zobrazovat i nesmysly. V tomto momentě probíhá pouze automatická analýza dvojic výroků, zavislosti kombinací výroků můžete zatím sledovat pouze prostřednictvím funkce zjišťování závislostí odpovědí.
Výsledky průzkumu podléhají licenci Creative Commons Uveďte autora 3.0 Česko